Μάρκετινγκ 35η Ανάρτηση - Τακτική Διαφοροποίησης

Μια επιτυχημένη τακτική δημιουργίας συγκριτικού πλεονεκτήματος και διαφοροποίησης έναντι στους ανταγωνιστές είναι η επιλογή ενός τμήματος της αγοράς και η αποκλειστική εξυπηρέτηση των συγκεκριμένων πελατών. Η παροχή υπηρεσιών σε μεγάλο μέρος της αγοράς θεωρείται αδύνατη και για αυτό τον λόγο μια εταιρεία μπορεί να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές της, επιλέγοντας το κατάλληλο κομμάτι της αγοράς, το οποίο θα ενδιαφερθεί για τα προϊόντα της.

Πιο συγκεκριμένα, η τακτική διαφοροποίησης  περιλαμβάνει:

Business Tips - 10η Ανάρτηση Στοχευμένο Μάρκετινγκ

Θα πρέπει να αναγνωρίσουμε και να παραδεχθούμε όλοι μας ότι οι ημέρες από τις μαζικές καμπάνιες μάρκετινγκ βρίσκονται σε μια περίοδο δραματικής μείωσης. Για παράδειγμα, στέλνοντας ένα κατάλογο ή φυλλάδιο σε κάθε σπίτι στην περιοχή σας, μόνο του δεν θα λειτουργήσει όπως ακριβώς το σκέφτεστε ή όπως θα λειτουργούσε πριν μερικά χρόνια - αντ 'αυτού,

ΤΕΛΕΙΟ...!!!! ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ Α ΜΠΕ ΜΠΑ ΜΠΛΟΝ ΤΟΥ ΚΕΙΘΕ ΜΠΛΟΝ ?

«Απεμπολών, του κείθεν εμβολών !!!.» (επαλαμβανόμενα με ρυθμό, εναλλάξ από την δήθεν επιτιθέμενη ομάδα)

Τι σήμαιναν ταύτα; Μα... απλά ελληνικά είναι!

"Σε απεμπολώ, σε αποθώ, σε σπρώχνω, πέραν (εκείθεν) εμβολών σε (βλ. έμβολο) με το δόρυ μου, με το ακόντιό μου!!!"
Παιχνίδι της αρχαίας Αθήνας...που με τους αιώνες άλλαξε η εκφωνηση επειδή οι βαρβαροι δεν μπορουσαν να το επαναλαβουν στα ελληνικα...ΤΕΛΕΙΟ?

Λίγη απ την πατριωτική συνείδηση του Πλαστήρα να είχατε ή να είχαμε!!!!!!!! Τόση δα μωρέ!!!!!!!

"Η Ελλάδα πεινάει κι εμένα θα μου βάλετε ...τηλέφωνο;(!)" 
(Νικόλαος Πλαστήρας, πρωθυπουργός της Ελλάδας με άνεργο αδερφό....)

Η φτώχεια του πρώην πρωθυπουργού Ν. Πλαστήρα, δεν αποτελεί παράδειγμα για τους σημερινούς κηφήνες της πολιτικής! "Η Ελλάδα πεινάει κι εμένα θα μου βάλετε τηλέφωνο", είχε πει, ενώ ο αδελφός του ήταν άνεργος. Μεταφέρουμε μερικά από τα πολλά αξιόλογα συμβάντα της ζωής του, τα οποία χαρακτηρίζουν τον άνδρα και τον καθιστούν πρότυπο, παράδειγμα προς μίμηση για παλιότερους αλλά και σημερινούς, δεδομένου ότι, τόσο ο ίδιος όσο και άλλοι, έμπαιναν πλούσιοι στην πολιτική και έβγαιναν πάμφτωχοι.

Business Tips - 9η Ανάρτηση χρησιμοποιώντας το telemarketing

είτε μας αρέσει είτε το μισούμε θα μπορούσαμε να πούμε ότι το telemarketing (τηλεπωλήσεις) είναι ιδιαίτερα δημοφιλές αλλά θα μπορούσαμε να πούμε και αποτελεσματικό στο εμπόριο.

Προσλαμβάνοντας π.χ. μια ομάδα 15 telemarketers των οποίων το έργο είναι να κάνουν κλήσεις για λογαριασμό των επιχειρήσεων και του πελάτη τους κάθε μέρα. Το αποτέλεσμα αυτών  των ψυχρών πωλήσεων είναι δημιουργούνται μια σειρά επαφών που συνολικά θα μπορούσαμε να πούμε ότι με μέσο όρο 5 επαφών ανά πωλητή μπορεί να οδηγήσει σε 75 επαφές ημερησίως και 350 επαφών κάθε εβδομάδα, που κατά μέσο όρο

Μάρκετινγκ 35η Ανάρτηση Από τα 4Ps στα 7Ps και τα Κενά του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών

Από τα 4Ps στα 7Ps

Έπεται από τα παραπάνω ότι στο μάρκετινγκ των υπηρεσιών ισχύουν τα 4 γνωστά P αλλά δεν αρκούν. Συμπληρώνονται από 3 ακόμη P τα οποία είναι:

οι άνθρωποι (people),

η φυσική υποδομή (physical evidence)

και οι διαδικασίες (processes).

Πώς να ξεκινήσετε στο TWITTER

πολλές εταιρείες που έχουν δημιουργήσει ένα λογαριασμό στο Twitter και στη συνέχεια δεν έχουν καμία ιδέα για το τι να κάνουν Tweet. Παρακάτω παραθέτω 10 προτάσεις οι οποίες ελπίζω να φανούν λειτουργικές και χρήσιμες στους αναγνώστες:

Μάρκετινγκ 34η Ανάρτηση - Τα χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών (Ανάλυση)

1.      Η άϋλη φύση (intangibility)

Βασικό χαρακτηριστικό των Υπηρεσιών είναι η άυλη φύση τους. Δηλαδή δεν μπορεί κανείς να δει και να πιάσει μια υπηρεσία. Οι υπηρεσίες είναι άϋλες, δεν είναι προϊόντα με συσκευασία, τύπο, βάρος, όγκο κ.λπ. Δεν είναι πράγματα, είναι διαδικασίες. Αυτή είναι η μεγαλύτερη διαφορά τους από τα προϊόντα.

κινηθείτε γρήγορα – κερδίστε γρήγορα

Ο σωστός χρονισμός (timing) θα μπορούμε να πούμε ότι είναι τα πάντα αυτή τη στιγμή.

Η οικονομία είναι με πάρα πολλά προβλήματα στις μέρες μας και με πολλά μπαλώματα, προς το παρόν τουλάχιστον...

Δεν είναι μόνο το γεγονός ότι ορισμένες βιομηχανίες επηρεάζονται από την κατάσταση στην οικονομία περισσότερο από ότι κάποιες άλλες, υπάρχουν και πολλές επιχειρήσεις  που έχουν προσβληθεί από τα οικονομικά δεδομένα περισσότερο από τις άλλες.

10 λόγοι για τους οποίους αποτυγχάνουν οι Ιδέες

Είναι πλέον κοινά αποδεκτό από όλους ότι ζούμε σε μια εποχή απαράμιλλης καινοτομίας. Θα μπορούσαμε να πούμε ότι είναι η «εποχή» του καινοτόμου επιχειρηματία. Ακούμε συνεχώς, ιδιαίτερα από την Αμερική, για κάποιους 20άρηδες 30άρηδες κ.λπ. των οποίων οι ιδέες αναπτύσσονται με ρυθμό ιού και το αποτέλεσμα  είναι αυτοί, να γίνονται άμεσα δισεκατομμυριούχοι (π.χ. Facebook, Twitter, Google κ.λπ.).

Η αλήθεια είναι ότι η συντριπτική πλειοψηφία των ιδεών είναι καταδικασμένη από την αρχή. Οι περισσότερες νεοσύστατες επιχειρήσεις αποτυγχάνουν. Ακόμα και μερικά από τα καλύτερα επιχειρηματικά σχέδια μεγάλων επιχειρήσεων της βιομηχανία με ηγετική θέση, με τμήματα ερευνών και ανάπτυξης, όπως η Nokia, η Sony και η Hewlett-Packard οδηγούνται σε καταστροφικά αποτελέσματα.

Είναι όλα απλά θέμα τύχης και του χρόνου εφαρμογής;

Business Tips - 6η Ανάρτηση Μην επικεντρώνεστε μόνο στο σχεδιασμό ενός νέου WebSite

Όταν προσλαμβάνουμε έναν σχεδιαστή για να φτιάξουμε μια νέα ιστοσελίδα (website), είναι πραγματικά στο χέρι μας να βεβαιωθούμε ότι ο σχεδιασμός της νέας ιστοσελίδας σας θα γίνει έχοντας το SEO (search engine optimization) στο μυαλό.

Μάρκετινγκ 33η Ανάρτηση - Τα χαρακτηριστικά των Υπηρεσιών

Τα  χαρακτηριστικά των υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες όπως προαναφέραμε, είναι από την φύση τους, άυλες, φθαρτές και ετερογενείς, χαρακτηριστικά τα οποία τις διαχωρίζουν από τα βιομηχανικά προϊόντα. Οι υπηρεσίες δεν μπορούν να κρατηθούν στα χέρια, ούτε μπορεί κάποιος να τις "αγγίξει" μιας και είναι άυλες. Παρ’ όλα αυτά, ο σχεδιαστής της επικοινωνίας θα πρέπει να παρέχει χειροπιαστά παραδείγματα σε κάτι που από την φύση του δεν μπορεί να ψηλαφηθεί. Στον σχεδιασμό του μάρκετινγκ, θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν εικόνες και στοιχεία τα οποία θα ενισχύσουν την αντίληψη του καταναλωτή όσον αφορά την ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας. Π.χ.

5 Βήματα για επιτυχημένες επαγγελματικές σχέσεις

Είχα ένα καυγά με την σύζυγό μου πριν λίγες μέρες. Είπα κάτι που δεν θα έπρεπε πω και στην συνέχεια , μου τηλεφώνησε για να απαντήσει και από εκεί η συζήτηση πήρε την κατηφόρα. Κάποιοι ψυχολόγοι αυτήν την κατάσταση την  αποκαλούν «μάχη του νεροχύτη" . Και οι δύο πλευρές ξεθυμαίνουν για ότι μπορεί να δημιουργηθεί σε μια σχέση με τη ρίψη ο ένας στον άλλο αντικειμένων όμως το αποτέλεσμα τελικά είναι να βυθιστεί η κουζίνα βυθιστεί στο χάος.

Την επόμενη μέρα φυσικά , βλέποντας τα πράγματα από την πλευρά της, σε μια πλήρη  180 μοιρών αλλαγή στην οπτική μας σε σχέση με  την προηγούμενη ημέρα είδαμε τα πράγματα διαφορετικά. Ανταλλάξαμε συγνώμη  και λύσαμε την παρεξήγηση. Αυτό ισχύει για τις σχέσεις όπου τα δύο μέρη έχουν μια ισχυρή, με έννομο συμφέρον σχέση, σαν μια μακροπρόθεσμη σχέση γάμου.

Είναι λίγο πολύ το ίδιο που ισχύει και στον πραγματικό κόσμο των επιχειρήσεων.  

Business Tips - 5η Ανάρτηση προσέξτε για την από «στόμα σε στόμα» διαφήμιση

είτε μας αρέσει είτε όχι, κάθε επιχείρηση πλέον στον κόσμο, σε όλα τα μέρη , ακόμη και στις πιο απομακρυσμένες κοινότητες είναι μέρος του twitter.myspace, facebook. κ.λπ. φαινόμενο.

Είναι σίγουρο ότι κάποιο κουτσομπολιό θετικό ή αρνητικό σχετικά με τα προϊόντα και  τις υπηρεσίες μας σύντομα θα καταλήξει κάπου σε ένα site κοινωνικής δικτύωσης.

Σας παραθέτω σαν παράδειγμα ένα εστιατόριο για παράδειγμα που έψαχνα για πληροφορίες.

Μάρκετινγκ 32η Ανάρτηση - Το Μάρκετινγκ των Υπηρεσιών

Η παροχή υπηρεσιών είναι όρος που αναφέρεται με τον χαρακτήρα του αγαθού που παρέχεται από επιχειρήσεις τριτογενούς παραγωγής, δηλαδή από επιχειρήσεις που δεν προσφέρουν κάποιο υλικό προϊόν, πρωτογενές ή μεταποιημένο π.χ. αγροτικό, βιοτεχνικό ή βιομηχανικό προϊόν, αλλά παρέχουν στους πελάτες τους υπηρεσίες. Τέτοιες υπηρεσίες ενδεικτικά είναι οι παρεχόμενες από ελεύθερους επαγγελματίες αλλά και οι επιχειρησιακά οργανωμένες παρεχόμενες υπηρεσίες π.χ.

TI EINAI BIA;;;

δεν ξέρω ποιος το έγραψε... αλλά είναι «μέσα» και συμφωνώ 100%

Βία είναι να ξυπνάς από το χάραμα, να δουλεύεις 10 με 12 ώρες για 600 ευρώ και να μην τολμάς να πεις κουβέντα γιατί ξέρεις ότι 100 βιογραφικά περιμένουν στο γραφείο του αφεντικού σου»

«Βία είναι να είσαι άνεργος, να ψάχνεις ένα χρόνο για δουλειά και να μην σε προσλαμβάνει κανείς γιατί είσαι πάνω από τα σαράντα»

«Βία είναι να λες στα παιδιά σου ότι δεν τα πας στην θάλασσα γιατί η βενζίνη άγγιξε το 1.75 και πρέπει να κάνεις περικοπές»

Business Tips - 4η Ανάρτηση «Ανακαλύψτε τι είναι Δημοφιλές »

Οι επιχειρήσεις σίγουρα θα πρέπει να χρησιμοποιούν το Google για να μάθουν τι είναι δημοφιλές και να επωφεληθούν από αυτό.

Η Google προσπαθεί να είναι ενημερωμένη σχετικά με το live web,

ΕΧΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΟ ΤΑΜΠΕΛΑΚΙ Ή ΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑ ;;

Από ποιον πρωθυπουργό της Ελλάδος έγιναν τα παρακάτω ;

1. Καθιερώνεται το 8ωρο και η πληρωμή των υπερωριών.

2. Καθιερώνεται η υποχρεωτική αργία της Κυριακής.

3. Απαγορεύεται αυστηρά η παιδική εργασία.

Μάρκετινγκ 31η Ανάρτηση - Προώθηση & Πωλήσεις

Ο βασικός στόχος όλων των ενεργειών προώθησης είναι να πειστεί ο αγοραστής-καταναλωτής να αγοράσει το προϊόν. Η προσωπική πώληση, που πραγματοποιείται μέσα από την προσωπική επαφή και συνδιαλλαγή μπορεί να καταφέρει όλα όσα προσπαθούν να πετύχουν οι προωθητικές ενέργειες. Ο πωλητής έχει την ευκαιρία να πείσει τον ενδιαφερόμενο, να προσαρμόσει το μήνυμά του ώστε να έχει το καλύτερο αποτέλεσμα.

Business Tips - 3η Ανάρτηση «Αντιστάθμιση»

σε έναν κόσμο κυμαινόμενων συναλλαγματικών ισοτιμιών, ορισμένοι εξαγωγείς επιλέγουν να αναλάβουν «αντιστάθμιση» στις συμβάσεις τους ώστε να μετριάσουν τις επιπτώσεις από τις αλλαγές στις συναλλαγματικές ισοτιμίες.

Αντιστάθμιση

Business Tips - 2η Ανάρτηση η τέχνη της ακρόασης

Προετοιμάζοντας τη συμμετοχή σας σε μια συνομιλία εξασφαλίστε ότι έχετε απενεργοποιήσει ή αποκλείσει τυχόν περισπασμούς, π.χ. τηλέφωνα, email, ειδοποιήσεις κλπ.

Μην διακόπτετε, πριν τελειώσουν, τις προτάσεις άλλων ανθρώπων, ή μην βγάζετε συμπεράσματα πριν τα άλλα άτομα τελειώσουν ό, τι έχουν να πουν.

Αντιμετωπίστε το άλλο πρόσωπο, και τις απόψεις του, με σεβασμό

Οι «φίλοι» και οι ΕΛΛΗΝΕΣ ΦΙΛΟΙ

Οι Κινέζοι λένε πως πραγματική φιλία υπάρχει κάθε χίλια χρόνια.

Έφτασε στα χέρια μου από έναν πολύ δικό μου άνθρωπο και είπα να το μοιραστώ μαζί σας. Αφορά την σχέση της φιλίας γενικά συγκρινόμενη με την σχέση της φιλίας για τον Έλληνα. Επειδή έχει αρκετό ενδιαφέρον σας το παραθέτω…

Οι φίλοι: Θα σου πούνε «γεια»

Οι Έλληνες φίλοι: Θα σου κάνουν μια μεγάλη αγκαλιά και ένα δυνατό φιλί.

Οι φίλοι: Αποκαλούν τους γονείς σου «κύριε» και «κυρία».

Οι Έλληνες φίλοι: Αποκαλούν τους γονείς σου «θείε» και «θεία»!

Οι φίλοι: Δεν σ' έχουν δει ποτέ να κλαις.

Γουστάρω Θεσσαλλλλλλονίκη γιατί...

Γιατί εδώ ακόμη μαλώνουμε ποιος θα πρωτοκεράσει,
Γιατί δεν λέμε ψιψινέλι, ζουζουνάκι, πιτσιτσιλικολίνι. αλλά γιαβρί
μου, καρδιά μου, πουλί μου,
Γιατί μπορείς να συνδυάσεις βόλτα στην αγορά και καφέ με φίλους σε ένα απόγευμα...

Business Tips - 1η Ανάρτηση Η δύναμη του Youtube

Καλημέρα σε όλους.. από σήμερα, στην προσπάθεια για να γίνει το blog περισσότερο χρήσιμο για τους επισκέπτες, δίνοντάς τους εκτός από ενημέρωση για κάποια θέματα που θεωρώ σημαντικά και κάποιες χρήσιμες ελπίζω συμβουλές,  θα ξεκινήσω μια σειρά αναρτήσεων με την μορφή μικρών tips σχετικών με την επιχειρηματικότητα, την επικοινωνία, το internet, τα κοινωνικά δίκτυα το μάρκετινγκ την διοίκηση επιχειρήσεων την εκπαίδευση αλλά και κάποια αποφθέγματα μεγάλων σχετικά με τα παραπάνω θέματα.

Ξεκινώντας λοιπόν θα καταθέσω την πρώτη σχετική ανάρτηση..

η δύναμη του youtube

Μάρκετινγκ 30η Ανάρτηση - Διαφήμιση και μορφές Προωθητικών Ενεργειών

Διαφήμιση

          

Η διαφήμιση είναι η μαζική και απρόσωπη επικοινωνία που ο τελικός της σκοπός είναι η μετάδοση πληροφοριών προς το αγοραστικό κοινό και η δημιουργία μιας ευνοϊκής γνώμης για το προϊόν ή την επιχείρηση. Διαφήμιση είναι το πληρωμένο μέσο που προβάλει τα προϊόντα ή τις Υπηρεσίες με τελικό στόχο την αύξηση των πωλήσεων. Αποτελεί μια διαδικασία γνωστοποίησης για ένα προϊόν ή υπηρεσία με στόχο τον επηρεασμό του καταναλωτικού κοινού για τα συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες.

          Χρησιμοποιεί :

Μάρκετινγκ 29η Ανάρτηση - Οι μέθοδοι της προώθησης

Οι υπεύθυνοι μιας επιχείρησης και ειδικότερα οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ θα πρέπει να λάβουν ορισμένες αποφάσεις ώστε να έχουν μια επιτυχημένη προωθητική πολιτική για τα προϊόντα ή της υπηρεσίες τους. Οι ενέργειες που θα χρησιμοποιηθούν πολλές φορές εξαρτώνται από την φύση του προϊόντος ή της υπηρεσίας, όμως μπορούμε να πούμε ότι η προώθηση μπορεί να πραγματοποιηθεί με μια από τις παρακάτω μεθόδους:

1.     Δημόσιες Σχέσεις

Με τις δημόσιες σχέσεις η επιχείρηση προσπαθεί να δημιουργήσει ένα κοινό σημείο επαφής με τους πιθανούς αγοραστές του προϊόντος ή της υπηρεσίας της. Αυτό το σημείο επαφής αποτελεί βασικό παράγοντα ώστε η επιχείρηση να κερδίσει την προσοχή και εμπιστοσύνη εκείνων προς τους οποίους απευθύνεται.

Ο πιο φτωχός πρόεδρος του ΚΟΣΜΟΥ !!!!

Ο κύριος που βλέπετε στην φωτογραφία με το φτηνό ζακετάκι είναι ο Χοσέ Μουχίκα, πρόεδρος της Ουρουγουάης και πρώην αντάρτης των Τουπαμάρος στα χρόνια της δικτατορίας.

Ο κ. Μουχίκα οδηγεί ένα παλιό Volkswagen, αξίας μόλις, 1.945 δολάρια και αποτελεί τη μοναδική «πολυτέλεια» που έχει επιτρέψει στον εαυτό του.
Ο 77χρονος πολιτικός, που δεν έχει τραπεζικό λογαριασμό αλλά ούτε και χρέη,

Ο χαρακτήρας των προγονών μας και ο χαρακτήρας των σημερινών Ελλήνων.

Αρχαίοι πάπυροι που βρέθηκαν στην σημερινή ΜΠΕΝΕΖΑ της Αιγύπτου,
περιέχουν επιστολές ενός Ρωμαίου Συγκλητικού, του ΜΕΝΕΝΙΟΥ ΑΠΙΟΥ, προς ένα νεαρό ανθύπατο της ΑΧΑΪΑΣ τον ΑΤΙΛΙΟ ΝΑΒΙΟ, τον οποίο συμβούλευε πως θα διοικήσει ειρηνικά τους Έλληνες υπηκόους της Ρώμης, περιγράφοντας τον χαρακτήρα τους.

Διαβάστε τι χαρακτήρα είχαν οι πρόγονοι μας και συγκρίνετε και τον χαρακτήρα των σημερινών ελλήνων και θα διαπιστώσετε ότι έχουμε τον ίδιο ακριβώς χαρακτήρα. Καρμπόν όπως λέμε ή το μήλο έπεσε κάτω από την μηλιά.

Α. <<Ο Έλληνας είναι πολύ εγωιστής. Το <<εγώ>> του Έλληνα είναι ατίθασο και αχαλίνωτο, γεγονός πού δεν τον αφήνει να είναι δίκαιος>>

Β. <<Ο Εγωισμός όμως κάνει τους Έλληνες ΑΡΙΣΤΟΥΣ ΣΤΡΑΤΙΩΤΕΣ στον πόλεμο και άξιους μαχητές γιατί η ΓΕΝΝΑΙΟΤΗΤΑ είναι ΑΤΟΜΙΚΗ ΠΡΑΞΗ.>>

Ο Billy και ο γάιδαρος!!!!!!

Ο Billy πήγε στο Τέξας και αγόρασε από ένα αγρότη ένα γάιδαρο, έναντι του ποσού των 100 δολαρίων

Ο αγρότης συμφώνησε να τον παραδώσει την άλλη μέρα.
Την επομένη ημέρα ο αγρότης του είπε: «Συγγνώμη αλλά έχω άσχημα νέα, ο γάιδαρος ψόφησε».

Ο Billy απάντησε: «Δεν πειράζει, δώσε τα λεφτά μου πίσω».

Ο αγρότης του λέει: «Δεν μπορώ να το κάνω, γιατί ήδη τα έχω ξοδέψει».

Ο Billy είπε: «Εντάξει, τότε δώσε μου το νεκρό γάιδαρο».

Ο αγρότης ρώτησε: «Τι θα τον κάνεις;;»

και ο Billy απάντησε «Θα τον βάλω σε λοταρία».

Μάρκετινγκ 28η Ανάρτηση - Η Προώθηση (Promotion)

Η προώθηση

Ένα προϊόν για να πωληθεί, δηλαδή να καλύψει μια συγκεκριμένη ανάγκη ενός καταναλωτή, θα πρέπει να επιλεγεί το κατάλληλο δίκτυο διανομής αλλά και η κατάλληλη στιγμή πώλησης. Οι ενέργειες της προώθησης πωλήσεων καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα ενεργειών, εκτός της διαφήμισης, των δημοσίων σχέσεων και της προσωπικής πώλησης και έχουν ως στόχο:

1.                 Να διεγείρουν το αγοραστικό ενδιαφέρον και να δημιουργήσουν σε ένα συγκεκριμένο χρόνο μια γρήγορη και ισχυρή ανταπόκριση των καταναλωτών απέναντι σε ένα προϊόν ή υπηρεσία.

2.                 Να διεγείρουν το ενδιαφέρον των μεσαζόντων (χονδρεμπόρων-λιανέμπορων) και να τους πείσουν να διακινήσουν το προϊόν.

3.                 Να μεγιστοποιήσουν την απόδοση των μεσαζόντων, για τα ήδη διακινούμενα προϊόντα.

4.                 Να τονώσουν το ενδιαφέρον των πωλητών της επιχείρησης για ένα προϊόν ή υπηρεσία ώστε να επιτύχει υψηλότερες πωλήσεις.

Η επιχείρηση πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα εκείνο της αγοράς προς το οποίο απευθύνει το προϊόν της, για να πληροφορήσει τους καταναλωτές για την ύπαρξη του προϊόντος ή της υπηρεσίας, τονίζοντας τα χαρακτηριστικά του πλεονεκτήματα. Η μορφή των ενεργειών προώθησης ποικίλει ανάλογα με το είδος των προϊόντων ή των υπηρεσιών , την ομάδα-στόχο που απευθύνονται, τις συνθήκες της αγοράς και τα διαθέσιμα μέσα.

Ο τρόπος λειτουργίας της επικοινωνίας